当清晨的第一缕阳光还未唤醒城市，北京电力医院血透室的灯光早已亮起。每天清晨6点50分，医护人员已换好工装，开始为上午的第一批患者进行治疗准备。这里，57台透析机快速运转，守护着超过220名患者的生命线，每一天都近乎满负荷运行。面对繁重的诊疗任务，全体医护人员始终打起百分百的精神，用专业与专注守护着每一位患者的健康。

  在日复一日的陪伴与照护中，血透室的医护们不仅是治疗者，更是细心的观察者和倾听者。她们发现，科室患者中以老年人为主，60岁以上占比高达70%。每月月初的结账、缴费、开药，成了许多老人面临的现实难题。子女工作繁忙无法陪同，若提前下机去办理，则治疗时间不足，影响透析充分性；若等到整点治疗结束，又已近中午12点，错过了缴费窗口开放时间，也耽误了自身的午饭和休息。

  “患者的难题，就是我们工作的着力点。”了解到这一情况后，血透室副主任、党支部书记侯菲提出，“我们必须想办法为患者解决这个实际困难！”

  一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。血透室团队中，有5名党员、2名入党积极分子和3名已提交入党申请书的同志，这是一支充满凝聚力与奉献精神的队伍。为此，科室倡议并设立了“党员先锋岗”，号召党员同志们在每月结账日，主动利用休息时间，为有需要的患者提供挂号、缴费、取药等“跑腿”服务。

  倡议一经发出，迅速得到积极响应。10月8日下午，支部组织委员张喜梅就在工作群内排好了班次，明确了联络员与缴费员职责，并细致梳理了服务流程。10月9日，节后第一个工作日，“党员先锋岗”正式启动运行，效果立竿见影，首日即成功帮助患者办理各项手续30余人次。

  享受到这项便利的杜大爷感动地说：“有你们在真是太好了！我是异地医保，必须到窗口办理，之前都得让孩子请假过来。现在你们帮忙，孩子不用折腾了，真是帮我解决了大麻烦！”

  此外，随着医院周六日全天门诊的开放，以及线上问诊、挂号服务的普及，患者就医便捷性大大提升。为了帮助患者，尤其是老年患者更好地利用这些现代化服务，李作祥医生主动梳理了线上挂号的全流程指南，分享至工作群，确保每位责任护士熟知并能向患者清晰宣教。当护士们手把手教会李阿姨使用医院小程序完成复诊开药时，她激动地表示：“太方便了！手机点一点，药就能邮寄到家，咱们医院的服务太贴心了！”

  “有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”特鲁多医生的这句名言，深刻诠释了医学的边界与温度。医学并非万能，但北京电力医院血透室的全体医护人员坚信，通过主动的人文关怀，为患者办实事、办好事，解决他们的实际困难，才能真正走进患者的心里。

  未来，血透室“党员先锋岗”持续秉承“以患者为中心”的服务理念，不怕吃苦，甘于奉献，努力发挥党员的先锋模范带头作用，让党徽在圣洁的白衣上熠熠生辉，用爱心与行动为医院争光添彩，为患者的生命健康保驾护航。

                                        （血透室供稿  文/图  张喜梅）