近日，北京电力医院人文故事《那张绿色的卡》入选《相遇——通用健康医学人文故事集》。

   这部由通用健康公司医疗管理部编发的《相遇——通用健康医学人文故事集》，是面向通用健康80家医疗机构，从征集到的332篇人文稿件中遴选出的44篇优秀故事后，集结而成。北京电力医院门李鑫护士撰写的《那张绿色的卡》成功入选，展示了北京电力医院人文叙事的新形象。

   入选故事《那张绿色的卡》，采用沉浸式的独特视角。故事讲者换下护士服，以一名普通就诊者的身份，走进自己深耕多年的医院，切身感受患者就医体验，捕捉到门诊大厅里动人的一幕：一位老年患者不熟悉智能设备、对就诊流程茫然无措，“一站式服务中心”护士主动上前引导，拿出“80岁老人优先通行卡”，耐心告知老人可享受免费优先服务。一句“您这样……我就不怕了”质朴有力，于细微之处尽显温情，生动讲述北京电力医院门诊适老化便民服务的暖心实践。

   作者李鑫是通用健康第二届“叙事者杯”医学人文案例一等奖获得者、年度叙事者。在人文实践的道路上，她不止于个人叙事创作，带领团队参演医学人文及改善医疗服务典型案例展演，斩获三等奖。一直以来，她坚持以“小切口、大故事”的传播路线，以“仁诚博精”为立足点，以“医者仁心”为源泉，扎根临床挖掘原汁原味的真实故事，持之以恒打牢人文之基。

   仁爱为本，央企品质，医学有术，人文有温。北京电力医院以此为契机，持续引导医护人员留心临床温暖瞬间，持续挖掘、讲好身边的医疗人文故事，把人文关怀融入诊疗服务每一处，持之以恒推进改善医疗服务行动，为群众提供更有温度的健康服务。

（门诊部供稿  文/图  李  鑫）