医疗有温度，细微见真情。近日，北京电力医院预防接种门诊上演了一段温暖的医患小故事，让温柔与信任双向奔赴。

   一位80高龄的老人因家人确诊带状疱疹，担心被传染，专程前来紧急接种带状疱疹疫苗。接诊后，代美玲医生、赵春华及刘娇娇护师全程细致、耐心、温情服务。考虑到老人年纪大爱忘事，医生口头告知注意事项后，又逐条手写在字条上，让老人带回家随时查看，真正做到放心、安心。医护人员了解到老人属于过敏体质，特意重点叮嘱接种后三天内尽量禁食海鲜及既往过敏食物，最大限度规避接种风险，保障接种安全。全程接种流程规范、操作轻柔、服务周到，让老人连连称赞。暖心之余，可爱的奶奶幽默说道：“我最爱吃海鲜啦，改天我给你们带点我们舟山特产——泥螺！”离别前，老人主动为医护人员拍摄工作画面，回家后还精心制作暖心小视频分享过来，用最质朴的方式表达认可与感谢。

   一句夸赞、一份惦记、一段自发制作的视频，是百姓对北京电力医院接种服务最真实、最温暖的肯定。预防接种门诊始终坚持精细化、人性化、有温度的接种服务，尤其针对老年人群体，做到耐心讲解、细致评估、贴心叮嘱，把专业与温暖融入每一次服务中。

（感控科投稿  文/图  代美玲）