医者仁心，止于至善。7月27日，一位独自就诊伴随晕血的年轻患者，在北京电力医院感染科王卉医生、李文静护士的全程悉心照料下，顺利完成诊疗检查，患者备受感动，送上锦旗致敬医护，传为一段佳话。

   该患者因身体不适前来就诊，需要采血化验辅助诊断。与普通患者不同，这名患者存在严重晕血症状，面对采血检查内心极度紧张、恐惧，且就诊全程无人陪同，独自面对诊疗流程，身心都处于脆弱、焦虑的状态。
   了解到患者的特殊情况后，感染性疾病科王卉医生第一时间耐心安抚患者情绪。诊疗过程中，王卉始终温柔细致、耐心十足，轻声安抚患者的紧张情绪，细致讲解采血检查的必要性、操作流程以及注意事项，反复告知患者放松身心的小方法，不断给予心理鼓励与疏导，缓解患者对采血的恐惧心理。考虑到患者无人陪同、晕血风险较高，王卉全程密切关注患者的神态、情绪和身体状态，时刻留意患者是否出现头晕、心慌等不适反应。采血时，李文静护士展现出精湛扎实的护理操作技术，最大程度减轻患者的疼痛感。
   诊疗全程，感染科医护团队以人为本、温情服务，既有精准专业的诊疗技术，又有温暖治愈的人文关怀。王卉医生细致贴心的全程诊疗守护，李文静护士娴熟无痛的穿刺技术，让独自就诊的患者深深动容。没有冷漠的流程化诊疗，只有设身处地的体谅与全力以赴的守护，一件件小事、一个个细节，汇聚成最动人的医患温情，把人文医院建设和“以患者为中心”的服务落到了实处。

                                      （感染性疾病科供稿  文/图  王  卉）