4月28日，北京电力医院护理部召开护士长例会，聚焦护理质控与不良事件汇报、思维导图护理思维培训、学术年会参会成果分享、患者满意度及考核成绩分析等重点内容开展专题研讨，并对节日期间护理安全与重点工作进行全面部署。医院副院长方小勇参加会议。

   方小勇对下一阶段护理工作提出明确要求指出，当前医院门诊与住院患者量持续增长，护理工作更加繁重，必须坚持护理质量第一位，牢牢守住安全底线，不断提升优质护理服务水平。要进一步规范不良事件复盘与整改落实，积极运用思维导图、PDCA等管理工具提升管理效能；要从严规范护工、外委单位等第三方人员管理，共同维护医院良好形象；要严守医疗行业廉洁纪律，恪守职业操守。同时，要切实抓好消防安全、用电规范、急救设备校验等节前安全工作，确保节假日期间医疗安全平稳有序。

   护理部副主任李晶表示，要持续优化护患沟通机制，强化投诉的前置防范与源头化解，切实提升患者满意度；加强科室团队的人文关怀与心理疏导，及时关注护理人员思想动态，做好情绪引导与矛盾调解，有效凝聚团队合力；严格压实护士长的质量管理主体责任，正视质控问题、主动整改提升；统筹做好人员排班与工作调配，保障5·12护士节文艺展演与表彰活动顺利圆满举行。

   针对“五一”假期工作安排，会议要求护理部值班人员需统筹开展全院护理质量与安全全域巡查，各大科值班护士长同步协同联合督查；严格落实安全巡查闭环机制，每日排查梳理问题并于当日线上汇总反馈；启用假期护理应急梯队，细化备勤人员名单及联络方式，确保全员24小时通讯畅通，遇突发问题快速响应、高效处置；全体值班人员需恪守岗位纪律，严禁脱岗离岗，同时常态化开展住院患者安全告知与宣教工作，筑牢假期护理安全防线。

   会上，康复医学科韩琴护士长汇报了3月护理质控检查的整体情况，分析汇总第一季度各类护理不良事件，复盘问题根源并明确后续防控重点；肿瘤科王新兰护士长围绕护理管理实操，开展思维导图工具运用专项培训，助力优化临床工作思维；神经外二科刘翔宇护士长结合外出参会经历，分享急危重症护理学术年会的所学所思，传递前沿护理学术动态与实践方法；闫海春、时杰护士长分别汇报患者及护工服务满意度，以及第一季度护理理论与操作考核的整体成绩。各项汇报内容详实、重点突出，实现了对阶段性工作的全面复盘与经验共享。

   此次会议通过全面总结复盘、明晰工作方向、压实管理责任，进一步统一了思想、凝聚了共识、提振了干劲。护理团队将以此次会议为新起点，以更严谨的工作作风、更精湛的专业能力、更优质的护理服务，全力推动护理工作高质量发展，为医院安全平稳运行与持续发展筑牢坚实的护理保障。

   护理部及全体护士长参加了会议。

（护理部供稿  文/图  王天骄）