9月18日至19日，北京电力医院护理部举办北京市“优化护理程序，改善患者就医感受”市级继续教育讲座。北京儿童医院护理部主任张琳琪、天坛医院神经外科护士长崔建和北京协和医院质控护士长张红梅应邀出席并授课。北京电力医院科教部主任段堃、副主任宋桂芹出席会议。培训由护理部主任王玉娟主持，医院全体护士长、护士代表及来自北京市各级医院的100余名医务工作者参加了学习。
本次培训紧紧围绕“改善患者就医感受”的主题，内容丰富，组织有序。张琳琪在题为“护理垂直助力岗位管理”的授课中，分享了儿童医院借力于垂直管理，通过调整管理结构、实施绩效考核、统筹人力资源、完善激励机制“四步棋”，落实岗位管理，充分调动护士积极性，最终提高患者就医感受的典型经验，给参会的管理者留下了深刻的印象，也引发了大家对护理管理的思考。崔建针对护士最常见的操作——静脉输液，从静脉输液治疗风险与防范方面，深入浅出地对静脉输液指南进行清晰解读，对护士实施有效、安全、经济的静脉输液具有重要的指导意义。张红梅通过大量临床案例展示了协和医院构建护理安全文化、保障护理安全、提高患者就医安全的优秀做法；
王玉娟从优化护理质量管理、护理教育、护理信息化建设等方面向与会人员介绍了北京电力医院自新楼运营以来优化护理程序、改善就医体验的经验做法。此外护理部副主任孙红艳、妇产科护士长欧丽桃、干部病房护士长钱嘉晖、健康管理部护士长庞军也作了精彩的授课。
本次市级继教项目的成功举办，为北京市同行间进行护理管理交流提供了良好的平台。北京电力医院将继续以改善患者就医体验为服务目标，不断学习业内先进的管理方法，实行标杆管理，向大型三甲医院看齐，切实提高护理管理水平，推动护理学科的建设，进一步提升医院在业界的影响力。
（文/护理部 程 芳 图/党群部 翟志明）
