疫情以来，1月25日健康保障处的医护人员坚守为客户健康保驾护航的初心和使命，秉承红烛精神，迅速从“健康管理”延伸到“抗疫一线”，勇于担当。
一、众志成城，逆行向前
大年三十，举家团圆之夜，接到护理部紧急组建医疗队随时准备出发武汉的通知后，护理团队22人自愿报名，既有三十年护龄年过50的老师们，也有参加工作3年的95后们，她们人人心系疫情，时刻准备着，用实际行动彰显人间大爱。
二、制定手册，护佑健康
面对肆意的疫情，利用自身优势，依据国家颁布的新冠肺炎诊治方案等相关材料，医护配合紧急为企业单位编制《工作场所新型冠状病毒防护手册》、《工作人员新冠防护及办公区清洁消毒措施》、《办公区清洁消毒工作实施方法》，参与录制防控知识系列视频：包括正确洗手（六步洗手法）、正确佩戴口罩、工作场所体温监测、物体表面消毒和心理调适等，同时利用微信公众号将防控方法广泛推送。
三、坚守岗位，把好关口
哪里需要，哪里就有健康保障处的护理人员，在抗疫期间，由护理团队美丽可爱的天使们组成的预检分诊小分队成立了，她们经过严格培训，每天7点准时出现在医院门诊大楼的北大门，身穿隔离衣的她们更像抗疫一线中一道靓丽的彩虹。她们严格落实疫情防控要求，严守医院大门，不遗漏一个风险点进入门诊楼。她们统筹安排，有序开展门诊及血透室的预检分诊排查工作，坚守诊疗第一关，保障医院诊疗工作的顺利进行。
四、巾帼抗疫，不让须眉
企业场所也有护理人员的身影，她们心系客户，以《工作场所新型冠状病毒防控知识手册》为指导原则深入企业为系统内员工陆续展开疫情防控服务，承担防控值守、防护指导、健康咨询及宣教等工作。对因疫情产生心理焦虑的职工，给予心理健康指导，缓解焦虑情绪。客户单位员工由衷的感谢她们，常常挂在嘴边的一句话就是“有你们在我们就感觉安心”。
五、提升管理，练好内功
为确保疫情防控到位，护理团队以安全、优质、高效完成任务为原则，迅速组织制定疫情防控工作方案和流程，从上岗人员、个人防护、流程设计到环境消毒都严密布置，并对上岗医护人员进行强化培训，一切行动严格遵守疫情防控期间各项管理规定执行。通过填写执行记录表、每日督导各岗位清洁消毒、考核防疫相关知识等措施，将防疫工作落地、落实，同时组织员工分批次轮流到岗，避免人员聚集造成疫情期间院内交叉感染。
虽停检，但每日进行检线巡查，确保安全无隐患；对检线定期进行清洁，确保开诊后的服务质量；对各类设备保养与维护，确保开诊后的工作效率；对一次性医疗耗材定期清点，确保开诊后的医疗安全。
六、检后服务，温暖人心
针对疫情防控期间完成的体检报告，护理人员逐一与单位、个人联系沟通领取报告的方式，鼓励客户通过网络进行报告查询。为满足部分客户领取纸质报告的需求，科室有针对性的制定了快递送达和现场领取两种方式，严格进行消毒规范，避免客户及快递人员进入工作区域，确保客户及员工的安全。尽可能为客户提供优质、安全、贴心的服务。
七、优化改造，蓄势待发
科内护理团队多次开展视频会议，完成院感及护理质控内容的补充和完善，进行岗位制度、流程修订；安排人员对体检系统进行优化测试；研究新改造检线区域的布局，对接流程再造以及改善检区环境等工作进行部署。
疫情终将过去，护理团队在疫情面前彰显了责任担当，上下团结一心，在特殊时期发挥了服务社会、服务企业、服务员工的重要作用。我们将继续携手并肩，众志成城，砥砺前行，相信战“疫”必胜！
(健康保障处供稿 文/图 聂 谦 孙 畅)
