在这场抗击疫情的战斗中，作为神经内科的医生和内科党支部的党员，我被借调到发热门诊一线进行支援工作。无论白班还是夜班，总有不同症状的发热，或伴有呼吸道症状的患者来就诊，有时也会应接不暇。特殊时期，我能感受到每个发热患者内心的恐惧、焦虑和无助。所谓医者仁心，患者的恐慌心理可以理解，也需要安抚。每个发热的患者都是焦虑的，都怕“中招”，都会问同一个问题：“不是那个什么肺炎吧？”。作为一线的医务人员，除了治病救人，还要为患者疏导情绪，消除恐慌。不仅要耐心询问患者流行病学史，开具检查单和治疗方案，还要安抚患者，对他们进行心理疏导，同时还要普及正确的疫情及防范知识。
2月23日夜间，诊室迎来一位男性社区工作人员，他管辖的社区有多名外地返京人员，是联防联控的重要战场。他每天负责管理多项社区工作，从正月初六以来一天都没有休息。就诊前两天他发烧了，家里还有老人小孩，恐怕自己“中招”又连累家人，很焦虑、着急。我边跟他了解病情，边安慰他，并嘱咐他先抽血化验，再去拍肺CT，不要恐慌，现在医院对新冠肺炎诊治方案已经成熟经验均较丰富，很快就会有结果的。检查结果回报，他的胸部CT提示肺外带有磨玻璃影，结合他近期接触过外地返京发热人员，请示院内专家组会诊，考虑新冠肺炎疑诊患者。后续我们对他进行了咽拭子取样送检，安排患者进入收拾妥当的隔离观察室，之后又把他转诊到定点医院继续观察。经过一周多的随访，患者目前排除了新冠肺炎，按照我给他制定的方案进行治疗，目前患者体温正常，病情明显好转，电话里我嘱咐他多喝水多休息，继续自我隔离，定期来我院复诊，他如释重负，并一再表示感谢。
接诊的还有一位附近餐厅的餐饮行业工作者，她忧心忡忡地带着公司领导来到发热门诊，她说自己今天上午测体温显示37.3℃，有点咽痛，她要求医生进行核酸检测排除新冠肺炎，公司让她出具健康证明，否则连宿舍都不让她住了。我边仔细询问她有无咳嗽、乏力等症状，边开化验，边宽慰她说：“先不要着急，现在也是流感的高发季节”。抽血化验和肺CT结果正常，与公司领导详细解释了这名员工情况，并建议监测体温。公司领导放宽了心，她本人也感激不尽，连声道谢。
在发热门诊值班的日日夜夜，对我来说，好像白驹过隙，但又感觉度日如年。因为怕上厕所影响工作，怕来回穿脱防护服浪费物资，每个班将近10多个小时的时间，几乎均包裹在防护服里，尤其是夜班，时间更长，要连续六、七个小时禁饮、禁食、禁厕，还要不停地说话、工作，前几个小时还好坚持，4、5个小时后就感觉岁月无比漫长，嗓子干，肚子饿得直叫，这段时间是最难熬的。当脱下隔离防护服和N95口罩时，面部已刻上深深的压痕，浑身都有些湿透。
工作虽然辛苦，但是我常常能收到来自医院领导和我们神经内科团队的温暖问候。医务处主任范磊经常关心我、叮嘱我做好防护，神经内科主任周国平和同事们常常发来信息担心我的健康，感染性疾病科主任邢少杰帮助我解决工作和生活上的困难。很开心有这么好的领导和同事，身为神经内科和医院大家庭的一员，我很感激感动。
面对疫情，想到自己和医院的战友们一起为国家做了一些事情，我觉得挺骄傲的。做为我院内科党支部的一名党员，用行动彰显自己的初心使命和担当。在这个特殊时期，我们每个人都各尽所能，为了人民群众的安康，众志成城，携手打赢这场战役。
(神经内科供稿 文/图 李韵)
