为进一步提高我院医护人员的沟通技巧，促进医患和谐，5月16日，我院特邀北京清华长庚医院医患关系协调办公室主任樊荣以《医患沟通的心与术》为题进行讲座。各部门、科室主任、护士长，临床医师、护士共120人参加。
医患沟通是医患之间不可缺少的交流，好的沟通不仅有助于患者疾病的诊断和治疗，还能在一定程度上减少医疗纠纷。讲课中，樊荣以自己的从医经历和近年来从事医疗纠纷处理工作的丰富经验为基础，旁征博引，结合实际案例，以其睿智、风趣的谈吐，深刻剖析了当前医患关系面临的现状和未来发展趋势，并论述了导致医患矛盾愈演愈烈的多方因素及医疗纠纷所呈现的特征。他强调，“德艺双馨”德为先，“心术双技”心为始。医患沟通艺术是医务人员必须要把握的一门“医术”，也是医务人员应具备的专业素质。
（北京电力医院供稿）
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