【医患沟通】专题培训9：心脏血管外科医患沟通范例
发布者：医务处
时间：2025/12/25
医患沟通的核心原则是所有有效沟通的基础，在临床工作中要掌握以下四个原则：
一是共情与尊重：从患者的角度理解其痛苦和担忧。
二是清晰与简洁：用通俗语言解释医学术语。
三是诚实与坦诚：不夸大疗效，不隐瞒风险。
四是鼓励与参与：鼓励患者提问，共同参与决策。
医患沟通专项培训将针对不同外科系统科室给出医患沟通参考范例，请各临床科室在工作中在掌握原则的前提下，根据诊疗实际进行有效沟通，确保患者就诊流程顺畅，避免因医患沟通问题造成投诉或纠纷。
本期培训内容为心脏血管外科医患沟通范例，请各科室组织医务人员做好相关学习、记录。
