2025/12/11
【医患沟通】专题培训8：骨科医患沟通范例
医患沟通的核心原则是所有有效沟通的基础，在临床工作中要掌握以下四个原则： 一是共情与尊重：从患者的角度理解其痛苦和担忧。二是清晰与简洁：用通俗语言解释医学术语。三是诚实与坦诚：不夸大疗效，不隐瞒风险。四是鼓励与参与：鼓励患者提问，共同参与决策。 医患沟通专项培训将针对不同外科系统科室给出医患沟通参考范例，请各临床科室在工作中在掌握原则的前提下，根据诊疗实际进行有效沟通，确保患者就诊流程顺畅，避免因医患沟通问题造成投诉或纠纷。 本期培训内...
2025/12/5
【医患沟通】专题培训7：普通外科医患沟通范例
医患沟通的核心原则是所有有效沟通的基础，在临床工作中要掌握以下四个原则： 一是共情与尊重：从患者的角度理解其痛苦和担忧。二是清晰与简洁：用通俗语言解释医学术语。三是诚实与坦诚：不夸大疗效，不隐瞒风险。四是鼓励与参与：鼓励患者提问，共同参与决策。 医患沟通专项培训后续将针对不同外科系统科室给出医患沟通参考范例，请各临床科室在工作中在掌握原则的前提下，根据诊疗实际进行有效沟通，确保患者就诊流程顺畅，避免因医患沟通问题造成投诉或纠纷。
2025/11/27
【医患沟通】专题培训6：外科医患沟通（六）
为增强医院医务人员医患沟通的专业技能，行风建设办公室自2025-10-21日起，开设“医患沟通”专题培训，关注于各专业、各临床科室在日常诊疗工作各个环节中医患沟通的方式、方法和技巧等内容，以提高医务人员的医患沟通技巧，增强医务人员通过优化沟通来提升服务质量的意识，提升医院医疗服务整体水平。    “医患沟通&rdqu...
2025/11/19
【医患沟通】专题培训5：外科医患沟通（五）
2025/11/11
【医患沟通】专题培训4：外科医患沟通（四）
2025/11/6
【医患沟通】专题培训3：外科医患沟通（三）
为增强医院医务人员医患沟通的专业技能，行风建设办公室从2025-10-21日起，开设“医患沟通”专题培训，关注于各专业、各临床科室在日常诊疗工作各个环节中医患沟通的方式、方法和技巧等内容，以提高医务人员的医患沟通技巧，增强医务人员通过优化沟通来提升服务质量的意识，提升医院医疗服务整体水平。“医患沟通”专题培训将定期在院内网、工作群发布相关学习资料，请各科室组...
【医患沟通】专题培训2：外科医患沟通（二）
深入学习《国家电网公司北京电力医院医疗质量安全十八项核心制度》----系列一
医院各部门、各科室：医疗质量是医院生存发展的核心基石，是保障人民群众就医安全、提升医疗服务满意度的根本要求。国家卫生健康委员会颁布的《医疗质量安全核心制度要点》是指导各级医疗机构规范执业行为、防范医疗风险、保障患者安全的纲领性文件。为提升医疗质量与安全水平，优化患者就医体验，提升医务人员规范执业能力与效率，建立健全长效质控机制，医院开展深入学习《国家电网公司北京电力医院医疗质量安全十八项核心制度》系列工作，请各科室高度重视、认真落实，留...
【医患沟通】专题培训1：外科医患沟通（一）
《抗菌药物的合规使用——从DDD谈起》
医院各科室：    抗菌药物使用强度是一个管理指标，而非技术指标，可采取的管理措施非常明确，关键是如何坚持下去。因此，为实现医院年度抗菌药物使用强度控制在40DDDs之内的目标，从严的口径必须统一、从严的思想必须一致，对于抗菌药物使用的任何违规现象必须禁止。    为解答抗菌药物使用强度相关专业问题，现发布《抗菌药物的合规使用&a...
【行风建设】关于开展“医患沟通”专题培训的通知
各临床科室：     医疗服务质量与医患沟通是一体两面的关系。技术是医疗的“硬实力”，而沟通则是其“软实力”。在医疗技术高度发达的今天，决定患者就医体验和最终疗效差异的，往往不是技术本身，而是技术与人文的结合——即充满尊重、共情和有效的沟通。现代医...
2025/8/8
【专题培训】基孔肯雅热诊疗方案 (2025年版)
2025/8/1
北京市医学影像质控中心关于下发放射影像检查危急值示例材料的通知
2025/7/18
【专题培训】《从医疗技术及手术管理看依法执业与风险防范》
2025/6/26
【医疗质量】关于印发《2025年北京市各医疗专业质量控制和改进指标》的通知
【医疗质量】质量安全核心制度落实情况监测指标
2025/6/12
关于印发《国家电网公司北京电力医院医疗质量安全十八项核心制度》的通知
