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优质服务 人文关怀-1:以诚信与温情守护银发健康-北京电力医院老年医学科“家文化”备受关注
发布者:党建部 时间:2026/8/9   点击量:135

   近年来,北京电力医院老年医学科持续深耕“家文化”服务理念与老年友善医疗实践,医院成为“北京市老年友善医院”,多次在北京市主流媒体专题报道。此前,北京电视台财经频道《诚信北京》栏目组走进科室,深入采访了科室及医院在日常护理、学科建设及人文关怀方面的多项举措,充分展现了北京电力医院深入实施“三个满意”工程以来,在老年健康服务领域以诚信为本、以温情为魂的责任担当。

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   厚植“家文化”,学科建设赋能安心返家

   老年医学科在科室主任的带领下,始终坚持“老年友善医院”的建设方向,将“爱老、为老、适老”融入科室管理的每一个流程和细节。近年来,科室在夯实基础医疗的同时,积极引入老年综合评估技术,系统开展老年肌少症早期筛查、营养风险筛查、多重用药管理等特色项目。这些学科新举措并非追求技术“高精尖”,而是着眼于维护老年患者的功能状态,帮助他们在出院返家后依然能保证独立、有尊严的生活质量。正如科室主任谢文丽所言:“我们不仅要治好老人的病,更要维护好他们的功能状态,让他们有尊严、有质量地回归家庭和生活”

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   人文护理,细节处见深情

   在老年医学科,人文关怀不是一句口号,而是渗透在了每天的点滴行动中。晨间护理时,护士们为老人翻身、查体,动作轻柔,言语温和;面对家属不能时常陪伴的孤独老人,护士们主动承担起心理抚慰的角色,倾听他们的絮叨,陪伴他们度过焦虑与不安。科室将“倾听为药,陪伴解愁”作为护理信条,每周的“传帮带”课堂上,大家反复练习操作专项技能,持续提升团队专业能力。

   春节时,病房贴上春联,除夕和初一医护人员为住院老人送上热腾腾的饺子,楼道里红彤彤的装饰让老人在活动时仿佛置身自家小院。这些看似微小的举动,正是“家文化”最朴素的表达。

   患者安心,社会认可

   采访中,患者张洁芳老人的一句“我们一定要安全”,道出了老年患者对医疗护理最朴素的期待。而老年医学科正是以这样一份沉甸甸的责任感,将“诚信医疗”内化为每一次查房、每一次给药、每一次康复指导。出院准备服务贯穿住院全过程,从服药管理到康复训练,每一项服务都紧扣“让老人安心返家”的目标。当老年患者带着康复的希望和满满的关怀走出病房,便是对这份“家”的承诺最真实的回应。

   未来,面对老龄化社会的需求,北京电力医院老年医学科全体医护人员继续深耕老年医学领域,不断拓展服务内涵,提升专业能级,用诚信书写更多温暖的生命故事,用行动守护每一位银发长者的健康与尊严。

(老年医学科供稿  文/图  王  琦)