5月8日，两名外籍人士在北京电力医院体检科完成了一次全程无障碍的体检服务。尽管二人都无法使用中文交流，但体检科医护人员用专业，耐心与尊重，打破了语言壁垒，为他们带来了一次满分的体检，也让来自异国的客人真切感受到了中国健康体检服务的温度。

   据了解，这两名外籍友人是在刷抖音时了解到中国的体检非常棒，随即慕名来到了北京电力医院的体检科，初到医院时，因语言不通对体检流程感到不安。但他们一踏入北京电力医院体检科，就受到了工作人员的热情接待。负责接待的工作人员在了解到二人的语言困扰后，立即与护士长汇报，第一时间安排科室内2位具备英语交流能力工作人员配合接待，为外籍友人提供一对一的全程陪同服务，从检前到检中，确保他们清晰理解每一个环节。在后续流程中，提前与各诊室沟通，两人默契配合，让原本复杂的体检流程变得顺畅高效。

   更让外籍友人感动的是，科室充分尊重了他们的文化与宗教习惯。其中一名外籍人士表示，自己曾在沟通中提及宗教相关的特殊需求，工作人员全程牢记在心，所有检查环节都为其安排了女性医护人员，让她全程都没有感到任何不便或不适，充分感受到了被尊重与被照顾的温暖。

   “整个体检过程中每一位工作人员都特别友好，哪怕只是路过的护士，看到我们迷茫时都会主动过来帮忙。”外籍友人激动的向我们表达，原本担心语言会成为就医的最大障碍，但在这里，没有不耐烦的催促，也没有敷衍的回应，每一位工作人员都放慢语速，耐心沟通，用善意消解了陌生环境带来的不安。

   “这次体验完全可以打10分!”两名外籍友人表示，他们会向身边所有的朋友推荐北京电力医院体检科。体检结束她们兴奋的写下了感谢信表达对这次的体检经历，他们说，这份跨越语言的善意无关国界，体检科工作人员用专业的服务，真诚的态度和对多元文化的尊重，为他们带来了一次难忘的就医体验也让他们感受到了这座城市的包容与温暖。

                          （体检科供稿 文/图  马婷婷）