3月26日下午，通用健康公司副总经理范晶率队赴北京电力医院，就大后勤运行模式开展专题调研，重点了解后勤保障体系运行现状及优化方向，为提升医院整体服务效能提供指导。通用健康安全环保部相关负责人随行调研。医院分管后勤领导携后勤处、安全保卫处各部门负责人参加调研。

  调研伊始，调研组一行来到医院安全宣教室，听取后勤工作专题汇报。会议围绕安全管理与后勤保障两大主线，系统介绍了医院在消防安全、安全生产、餐饮服务、节能环保、卫生保洁等方面的工作举措与取得的荣誉成果。会议指出，后勤是医院运行的重要基石，必须高度重视基础保障与服务品质建设。结合集团战略发展，会议就医院后勤工作提出四点指导意见：一是标准先行，要建立健全涵盖服务实施与效果评价的标准体系；二是体系建设，要加强后勤队伍特别是外包人员的管理与形象建设；三是持续提升，要依托质控中心等载体推动后勤服务不断优化；四是产业探索，要抓住流量机遇，打造具有医院特色的后勤管理模式。会议表示，医院后勤管理需坚持“底线思维”与“上限突破”并重，在确保合规运营的基础上，主动对标行业标杆，借鉴先进经验，不断回应院方对后勤工作的更高期待，推动后勤管理水平再上新台阶。范晶副总经理对医院后勤工作给予充分肯定。

  会后，调研组对医院后勤设施开展实地考察。在职工餐厅，调研组详细询问食材溯源、餐具消毒及厨余垃圾处理流程；在卫生间等重点区域，重点查看了地面清洁、设施完好及无异味保持情况；在制冷站、热力站等设备区域，现场听取了设备运行维护、日常维修响应时效及人员配备情况汇报；在被服配送班组，详细询问了衣物收发配送流程、频次及日常消毒措施；在污水站、垃圾站及液氧站，实地查看了污水处理设施运行、垃圾收集转运流程及液氧站运行状况。调研组对医院后勤精细化管理给予充分肯定。

  此次调研充分体现了集团对医院后勤工作的高度重视，也为医院后勤管理体系的持续优化指明了方向。北京电力医院后勤处将以此次调研为契机，认真落实各项工作要求，持续对标一流，深化精细管理，不断提升后勤保障能力和服务水平，为医院高质量发展提供更加坚实的支撑。

（后勤处供稿 文/图 王玉纳）