北京电力医院党委高度重视改善患者就医体验，一切以患者为中心，让患者满意。为了方便患者就医，提高医疗服务水平，接诊室的优质服务成为医院中不可或缺的组成部分。作为接诊室的工作人员，一直坚守着“患者至上，服务至上”的宗旨，常态化努力为患者提供更加全面周到的医疗服务。
随着社会的快速发展，人们的生活压力不断增加，各种疾病也日益增多。白衣天使对待患者服务态度更加亲切周到，接待患者时，微笑服务，举止得体，优质安全的将患者送入所需住院的科室。在处理患者反馈的问题时，能够细心倾听，认真解答，帮助患者解决问题。这种亲切、周到的服务态度，得到了患者的好评和认可。
在门诊核心区域增设“一站式”服务台，提供便捷高效的咨询、帮扶、导诊等服务，对85岁以上高龄患者开设“绿色通道”优先诊疗，对轮椅租用等便民服务设施升级改造，加大对医院名医名科宣传，方便百姓科学就医。持续优化住院患者营养配餐，为临床治疗和患者康复提供服务保障。
（一站式服务中心供稿 文/图 王 岩 赵 青）
信息来源： | 责任编辑：dq
