北京电力医院以高质量发展高质量运营为目标，秉承“以患者为中心”理念，致力于优化就医流程，持续改进医疗服务，改善患者就医体验。医院集全员之智，护理部牵头组织，以“安心返家”案例积极参赛，参与国家卫生健康委员会医政医管局委托“健康界”平台举办的“第七季改善医疗服务行动全国擂台赛”，重在参与，重在宣介。
“安心返家”案例围绕“ 改善老年人就医体验”主题，，展示两年多来医院围绕这个专题所做的工作及成果总结展示与推介。具体是：银发浪潮来袭，人口老龄化加剧，老年患者患病率高、多病共存，国家也全力推动健康服务体系。北京电力医院护理团队于2020年1月开展了互联网+出院准备服务，在多学科团队的指导下，从老年患者入院时进行全面的综合评估，并按计划向患者提供个性化、专业化的健康照护，给予患者和家属赋能，在照护的同时最大限度的保护老年人的功能状态，提高老年人的生活质量，减少再住院率。
通过出院准备服务，提高患者和家属的照护能力，解决老年患者出院后中长期照护的问题，使其在照顾环境的转换中得到完整的且持续的照护，让患者安心返家。
（护理部供稿 文/图 孙红艳 马 静）
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