【医患沟通】专题培训7：普通外科医患沟通范例
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发布者：医务处
时间：2025/12/5
医患沟通的核心原则是所有有效沟通的基础，在临床工作中要掌握以下四个原则：
一是共情与尊重：从患者的角度理解其痛苦和担忧。
二是清晰与简洁：用通俗语言解释医学术语。
三是诚实与坦诚：不夸大疗效，不隐瞒风险。
四是鼓励与参与：鼓励患者提问，共同参与决策。
医患沟通专项培训后续将针对不同外科系统科室给出医患沟通参考范例，请各临床科室在工作中在掌握原则的前提下，根据诊疗实际进行有效沟通，确保患者就诊流程顺畅，避免因医患沟通问题造成投诉或纠纷。
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