为了提高门急诊科室的护理服务水平，更好的为患者提供优质服务。2014年4月2日中午，在不影响正常诊疗工作的前提下，利用午休时间，护理部组织门急诊科室的护理人员进行了护理服务及礼仪培训，收到良好效果。
第一部分由护士长李冬梅为大家讲解门诊护患沟通的技巧及重要性；第二部分由护士长刘文洪为大家讲解并演示了护理礼仪的规范。护理部副主任孙红艳进行总结，对在窗口服务的护理人员提出具体要求。
护士是圣洁天使的象征，她们如四月芬芳的玉兰花，轻轻绽放，多姿多彩，亭亭玉立，散发着淡淡的芳香。我们护士传递给患者的应如花开四月，如沐春风，郁郁芬芳。在医院的文化大花园里，有你有我，共同装点纷繁绚烂的医院之春。
（护理部供稿）
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