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优化服务特色 展现门诊输液室新风采

设置字体大小:【】 【打印】 【页面调色版    发布时间:2016-03-22 14:53:08

 走进我院新大楼中心治疗室输液区,您一眼就会看到护士站的输液台。这是门诊输液室一个新特色。

    转换以往的思维模式,变被动为主动,根据新医院输液室设施、环境的特点,设置静脉输液台,请患者到治疗台输液,取代传统的护士推着输液车到处找患者输液。这一改变,取得了良好的效果。

   一是极大的缩短呼叫患者及在患者之间来回奔波的时间,节省人力,提高工作效率。原来两名护士一起输液,平均每小时最多能输30人,而现在提高到平均每小时50人。

    二是穿刺成功率也明显提高,之前护士在给患者输液时只能蹲下或弯着腰,患者手臂也只能悬着或搭在狭窄的座椅扶手上,姿势很不稳定,容易刺破血管。而现在的输液台宽敞明亮、牢固稳定,护士可以寻找最好的角度为患者穿刺,故而提高了穿刺成功率。

    三是得到患者的支持,很多人表示这既缩短等待时间,又显医院操作正规,更使医院的整体形象得到进一步提高。当然对于个别病情较重、行动不便的患者,我们护士会主动要求到患者身边进行穿刺,这也是我们人文关怀的体现。

    PDA(移动门诊输液系统)的使用是新楼门诊输液室的另一特色。该系统是目前国内最先进的核对仪器之一,已在各大三甲医院启用。以往,门诊输液中输液粘贴卡上的患者信息、药品信息、用法等,由护士根据医生的处方,手工填写。随着门诊输液量的增加,手工方式不仅工作量大,还存在字迹不清、易出差错等安全隐患。新开发的输液管理系统投入使用后,护士只要刷一下患者的就诊卡,就可查阅该患者的输液信息,并打印输液瓶贴,字迹清晰规范。整个过程不足一分钟就可完成,准确方便,不仅极大地提高了护士工作效率,更有效避免了医疗差错的发生,为患者安全、便捷就医提供有力保障。

    搬迁新医院后,中心治疗室全体护士通过不断的实践和摸索,总结以往的经验和教训,根据新医院的特点重新修订和规范各项工作流程,力图给广大患者提供更加便捷的服务,同时也向社会展现医院新的风采。

(文/图中心治疗室  戴智平)

 




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