9月1日，由国家卫生计生委医院管理研究所组织召开了“北京地区七所医院门诊服务质量改进研讨会”，宣布了今年四月在各医院门诊进行的明察暗访结果，旨在帮助各医院全面提升门诊患者满意度，北京电力医院在此次门诊服务质量调查中名列前茅。与会单位包括北京大学首钢医院、北京电力医院、北京市普仁医院、北京航天总医院、博爱医院、民航总医院和航天中心医院。
会议由卫计委医管所助理王春玉主持，主任陈晓红与副主任王吉善做专题讲座。北京电力医院、北京市普仁医院、博爱医院、北京大学首钢医院分别进行了经验分享。院长助理倪冬梅代表我院进行了“以患者为中心优化门诊服务流程”为主题的汇报。按照本次调查结果，对照我院实际情况，宣传医院、宣传亮点、发现不足，并按照PDCA模式进行下一步改进。此次会议也从其他医院的介绍中学到了优秀经验与方法。
我院今后将与医院管理研究所加强合作，按照等级医院评审标准对我院进行全方位评价，以促进我院“三甲医院”评审进程。
（医疗事务部供稿）
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