在国际护士节即将来临之际，北京电力医院优质服务《安心返家》护理管理案例继全国医院网络擂台赛票选阶段夺魁获得“最佳人气案例”后，在第七季全国医院擂台赛上，与30省市605家医院/院区同台参与，在2058个案例的激烈角逐中，历经案例征集、专家评选两个阶段，该案例荣获“全国百强案例”。
该案例由医院护理部选送，副院长倪冬梅多次给予指导。护理部主任孙红艳牵头，依托老年科推出的“互联网+出院准备服务”项目组织申报。感染管理处副主任葛姝囡给予了中肯的建议，使内容不断完善。老年科护理团队在钱嘉晖总护士长带领下践行老年友善理念，不断创新护理服务，共同促进学科发展，提升老年护理的品质。整体工作推进中，党建工作部、全院医护人员及兄弟医院同仁给予鼎立支持，成绩的取得时全院共同努力的结果。
本届比赛是为贯彻落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，以及巩固“进一步改善医疗服务行动计划”成果而举办的。北京电力医院以高品质运营为宗旨，在我国人口老龄化加剧，老人就医、健康照护问题日益凸显的背景下，医院护理服务取得长足进步，与国家全力推动健康服务体系建设合拍共振。近两年，医院护理团队在对老年患者从入院时进行全面的综合评估，并按计划向患者提供个性化、专业化、连续性健康照护进行大胆尝试。通过出院准备服务，给患者和家属赋能，使其在照顾环境的转换中得到完整的且持续的照护，让患者安心返家。
“服务永无止境，唯有用心付出。”持续改善医疗服务，共同推动北京电力医院高质量发展高品质运营，为保障人民群众健康权益作出新的积极贡献。北京电力医院护理团队持续努力，为医疗服务管理迈上高质量、智能化、精细化的轨道驰而不息。
（老年科供稿 文/图 钱嘉晖）
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