7月24日，医院召开临床医技联席会暨上半年医疗质量与安全管理委员会会议后，神经外科副主任宗淼立即组织全科医务人员，贯彻落实会议精神，对会议要旨进行解读及自检自查，切实制定完善科室围绕北京市卫健委关于进一步做好医疗服务和管理提出的七个严格、七个优化、七个完善管理措施。
宗淼要求神经外科在常态化防疫的情况下，要遵循严守防疫无死角这一准则，所有患者入院前均要反复核实3+1的结果情况，从神外门诊的关键关口至入院时进科室大门均把握关键点，在契合防疫要求的前提下及时进行患者的诊疗及护理工作，对于来自新冠疫情反复的中高风险地区的患者除上述排查外要进行详尽的再排查。
特殊时期的特殊封闭化管理，要在完成常规工作的同时加强患者及家属的病情沟通，采用电话联系、信息沟通、文字书写、语音视频等多种方式满足患者合理需求。针对近日科室收治的特殊患者给予单间隔离治疗，宗淼在了解情况后第一时间赶赴医院亲自对患者进行宣贯及流调排查，护士长赵春华在多人外派支援的前提下及时协调护理人员岗位，保证病房工作有序开展。医护群策群力攻克了患者语言沟通困难等诸多问题，如期开展了这台潜在风险且难度系数很高的手术，尽管患者多次核酸检测结果均为阴性，但为了最大化的保护患者及医务人员安全，此次手术采取高级别防护，防护物资的使用也超出常规手术的几倍，为了患者日渐恢复，科室付出再多的人力物力也毫不吝惜。
术后患者生命体征平稳，宗淼与家属多次就患者病情进行沟通，后续主管医生与患者家属借助微信24小时有问必答，满足了患者家属对患者病情的及时了解，有效缓解患者的焦虑情绪。科室一如既往的将工作做到实处，重视个性化诊疗理念，有效的沟通构建良好的医护患关系。
医疗工作就是要不断完善和优化流程。看到患者脸上重现自信的笑容和溢于言表竖起大拇指的点赞，神经外科团队感悟到：用心的付出与无条件的关爱，才能真正唤醒诊疗体系中每一份子的自我效能感。
（神经外科供稿 文/图 赵慧君）
