疫情以来,老年科收到了出院患者及家属的一面又一面的锦旗,这是家属和患者感谢在疫情期间,家属不能探视,科室给予患者热情周到的服务和高质量的医治,使患者得以康复,是患者及家属对老年科医疗和护理工作的肯定。
老年科卧床患者居多,受新冠疫情的影响,科室坚决执行医院的政策,采取封闭式管理病区,刚开始得不到患者家属的理解,各种询问,提出各种的问题,经过主任和护士长的紧急磋商,提出了解决家属担忧的问题:第一,督促护工每天跟家属视频,患者和家属进行沟通;第二,每周一由科室的大护工赵师傅或者护士负责给每位有需要的患者,去楼下小卖部买生活必须品以及充值饭卡。这样的举措得到家属及患者的认可。
在整个疫情期间,家属不能探视,主任和护士长,各位医生和护士对待患者更加关爱,使患者感受到了家一般的温暖。老年科将不忘初心、牢记使命,以患者为中心,急患者所急,想患者所想,一如既往的为各位患者提供高质量的医疗和优质的护理。
(老年病房供稿 文/图 慕玲玲)
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