前不久，有一位听力下降致失聪的患者来神经外科就诊，突如其来的变故及沟通困难让这位患者十分焦虑，言语偏激，在大家耐心的倾听和询问下，患者情绪渐渐稳定下来，在繁忙的工作中，失聪给我们带来了很多困扰，如何给患者做术前宣教？化验检查如何解释？术后注意事项等等。疫情之下，没有家属陪护更是让我们对这位患者尤为关注，对患者倾注更多的耐心与鼓励，采用笔谈式及手机语音转换文字等多种方式进行沟通，消除其因为生理变化而感到的不知所措和无助，鼓励患者充分表达自己的情感及需求，减轻了患者的防备心，从刚入院的焦虑到现在成功完成手术后的笑脸相迎，没错，我们不是亲人胜似亲人！
南丁格尔说过：“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。护理工作是平凡的工作，然而护理人员却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。把护理工作作为一项艺术，始终保持一颗同情的心。
做一名有温度的护士，不仅仅体现在照顾患者时的无微不至，更要倾注热情投身于新观念、新知识的渴望，看似不经意的一瞬间，其实都蕴含着白衣天使燃烧自己照亮别人的烛火精神。患者以生命相托，家属以诚相待，我们回馈以百分之百关爱！
(神经外科供稿 文/图 赵春华 陆 莎)
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