由于疫情的影响，医院各住院部都处在封闭状态，防控疫情的同时多少给患者带来不便。然而服务的品质不能降低，泌尿外科的医护人员变身“理发师”为患者服务，让家属放心、患者安心，用感动服务传承南丁格尔精神。
60多岁住院的老奶奶和护士说道“我想剪头发，这后边的头发扎脖子太不舒服了”，就这一句话，大家快速行动起来。
事情的原委还要从4月25日那天白班说起，我像往常一样做好交班前的一切准备后与夜班护士开始转房。当我与同事转到19床时，听见80多岁老奶奶说：“我想剪头发，这后边的头发扎脖子太不舒服。”护工阿姨很为难说：“我不会剪头发，您再坚持几天，等出院回家剪。”看着奶奶不情愿中带着几分无奈，我马上对奶奶说：“奶奶，我会剪头发，但是剪的可能不好看呀。”奶奶瞬间笑着说：“没事，你就一剪子把我后边的头发剪了就好，有什么好不好看的，你随便剪。”我说：那您稍等我一下，我把活干的差不多就来找您好吗。”奶奶连声答应：“好!你先忙,我不急，给你添麻烦啦。”
转完房后，我迅速梳理完成护理工作，安抚好其他病人后，带着一把剪刀和一个自制的垫巾去给奶奶剪头发。走进房间没想到奶奶已经准备好啦，满脸期待的笑容。我把垫巾给奶奶整理好后，开始剪了起来，一边剪一边询问她的要求，就这样时间已经过去半个小时，奶奶看着自己的新发型笑着对我说“不错，头发清爽多啦，你有副业啦。”看着奶奶满意的笑容，我心里美滋滋的。
这样的事情在临床护理工作中很常见，为了能及时给患者解决问题，不需要思考的秒变！下一秒可能是理发师，把预术病人头发按医生要求准备好；也可能是亲人，与死神奋力争夺生命，也可能是维修工，把坏了的窗子，修好并关上;也可能是搬运工，两袋3000的盐水搬起来就跑；也可能是管家婆，担心这个摔倒，提醒那个药什么时候吃。更可能是朋友，倾听并安慰患者内心的焦虑及担心。平常的付出，这个患者问：你们是护士，怎么什么都会呀；那个家属说，都是女孩子还很瘦怎么力气那么大，走的倍儿快。是呀！我的职业是护士，可是我的责任已经超出了职业。对于力气及速度，我也很奇怪自从穿上白衣力气及速度神奇般的变强大，也许这就是这身白衣赋予给我们的超能力吧！
最近看了一篇打油诗，太符合护士啦：
白衣身上穿，责任担在肩。
上班先查房，病人细查看。
和医生配合，作用很关键。
耐心对病人，如家人一般。
遇特殊情况，处理很果断。
有时受误解，泪水肚里咽。
宁愿受委屈，从不发脾气。
家属不理解，耐心讲道理。
病人行过激，淡定少言语。
真情加爱心，工作永无敌。
家属齐称赞，胜过金和钱。
(泌尿外科供稿 文/图 丛志焕)
