7月4日到5日，为进一步规范我院护理员及月嫂管理工作，强化服务意识，提高服务质量，提升患者及家属满意度，护理部牵头，后勤工作部配合，对全院各病区护理员、月嫂及科室护工进行护理服务及安全知识培训。
护理部主任助理戴晖按照《北京市改善医疗服务规范行2019年行动计划》医耗联动综合改革优质护理服务全覆盖的总体要求，讲解了如何提升自身素质，成为医、护、患三者之间互相尊重、相互依托、彼此信赖的桥梁，加强责任心，提高服务质量。后勤工作部主任助理周昊从个人、护理及患者三个维度普及安全防范知识，邀请北京消防委员会两名消防员现场讲解发生火灾如何救治及安全逃生，一对一辅导灭火器的正确使用方法，给大家上了一堂生动的安全教育课。
护理员的工作是医院医疗服务的重要补充，服务质量直接或间接影响着医院的整体形象。此次培训，目的在于提高护理员的综合素质，为患者提供更优质更满意的服务，使百姓有更多的就医获得感。
（护理部供稿）
信息来源： | 责任编辑：北京电力医院管理员1
