为进一步提升体检品质、提高工作效率、合理分流体检人群,健康管理部在信息通讯部的大力支持下,配合天津普迅公司开发了体检预约平台APP,实现体检线上、线下预约,改善了体检体验,得到受检者的好评。
为了保证系统正常上线,各部门通力合作,在时间紧、任务重的形势下,直面挑战,对系统进行了严格测试,组织科室人员进行多次实测,做到万无一失。经过多方努力,系统初步具备了上线条件,本院成为第一家试用单位,为职工体检提供了良好服务。
由于首次使用,职工对系统还不熟悉,健康管理部加大宣传力度,在院内网发布了通知,附上详细的使用说明、操作流程、注意事项;印制宣传页,分发到各科室,做好宣传、解释、指导、培训工作。科室还在B座一层前台悬挂宣传海报,工程师进行现场指导。信息通讯部积极配合,组织专职人员帮助完善、维护职工个人信息,保障网上预约顺利进行。
在全院职工支持配合下,医院体检预约平台顺利上线,第一天的运行中即发挥出调节客户流量的作用,达到了预期效果,为下一部健康管理规模化优质服务积累了经验。
(健康管理部 供稿)
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